Regulamin korzystania ze strony Sekretny Ogród i strefy kasyna

1. Wstęp

Niniejszy dokument (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej sekretnyogrod.com (dalej: „Strona Internetowa”) oraz z powiązanych z nią funkcjonalności, treści i usług informacyjnych oferowanych przez restaurację szklarniową Sekretny Ogród zlokalizowaną na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Korzystając ze Strony Internetowej, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem, akceptuje jego treść i zobowiązuje się do jego przestrzegania. W przypadku braku akceptacji postanowień Regulaminu, dalsze korzystanie ze Strony Internetowej nie jest dozwolone.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenia:

• Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony Internetowej.
• Usługodawca – podmiot prowadzący restaurację szklarniową Sekretny Ogród w Polsce, zarządzający Stroną Internetową i świadczący za jej pośrednictwem usługi informacyjne i funkcje rezerwacyjne.
• Rezerwacja – zgłoszenie zamiaru skorzystania z usług gastronomicznych, organizacji wydarzenia lub bankietu w restauracji Sekretny Ogród, dokonane przez Użytkownika za pomocą formularza rezerwacyjnego dostępnego na Stronie Internetowej lub innymi wskazanymi kanałami kontaktu offline.
• Strona Internetowa – serwis WWW dostępny pod adresem https://sekretnyogrod.com, obejmujący w szczególności sekcje informacyjne, opisy oferty gastronomicznej, przestrzeni ogrodowej, wieczorów tematycznych o motywie kasyna oraz formularz rezerwacji stolików.
• Oferta – prezentowane na Stronie Internetowej informacje o menu, sezonowych kartach dań i napojów, organizowanych wydarzeniach i prywatnych bankietach w restauracji Sekretny Ogród.
• Wieczory gaming lounge – organizowane w restauracji Sekretny Ogród tematyczne wydarzenia offline o motywie kasyna (poker, blackjack, ruletka), odbywające się przy fizycznych stołach gry, bez możliwości zawierania jakichkolwiek zakładów pieniężnych online lub prowadzenia gier hazardowych w formie cyfrowej.

3. Zakres świadczenia usług

Za pośrednictwem Strony Internetowej Sekretny Ogród Usługodawca umożliwia Użytkownikom w szczególności:

• zapoznanie się z charakterem restauracji szklarniowej, jej atmosferą, aranżacją przestrzeni oraz botanicznym otoczeniem;
• przeglądanie informacji o aktualnym i sezonowym menu, karcie win, autorskich koktajlach oraz konceptach degustacyjnych;
• zapoznanie się z opisem doświadczeń wieczornych w strefie lounge o motywie kasyna, obejmujących wyłącznie fizyczne stoły pokerowe, ruletki i blackjacka w ramach wydarzeń offline;
• poznanie oferty organizacji prywatnych bankietów, kolacji degustacyjnych i eventów firmowych w sekcji wydarzenia;
• złożenie zapytania o dostępność terminu lub dokonanie wstępnej rezerwacji stolika lub wydarzenia za pośrednictwem dedykowanego formularza w zakładce kontakt lub rezerwacja;
• uzyskanie podstawowych informacji organizacyjnych, takich jak godziny otwarcia, lokalizacja, zasady wstępu, w tym ewentualne ograniczenia wiekowe podczas wybranych wieczorów.

Korzystanie ze Strony Internetowej ma charakter informacyjny oraz umożliwia złożenie zapytania o rezerwację lub organizację wydarzenia. Strona Internetowa nie umożliwia uczestnictwa w grach hazardowych online, zawierania zakładów pieniężnych ani korzystania z jakichkolwiek usług iGaming czy cyfrowego salon gier.

Wszelkie wzmianki o pokerze, ruletce, blackjacku oraz innych formach rozrywki o motywie strefa rozrywki odnoszą się wyłącznie do realnych, fizycznych stołów i wydarzeń odbywających się na terenie restauracji Sekretny Ogród. Użytkownik nie jest uprawniony do wykorzystywania Strony Internetowej w celu prowadzenia działalności hazardowej, promocji nielegalnych gier losowych ani kierowania do zewnętrznych serwisów hazardowych online.

4. Zasady rezerwacji i anulacji

Rezerwacje stolików, wydarzeń tematycznych, wieczorów gaming lounge oraz prywatnych bankietów mogą być składane w szczególności poprzez:

• formularz rezerwacyjny dostępny w zakładce rezerwacja lub kontakt;
• kontakt telefoniczny lub e-mailowy, jeśli dane kontaktowe zostały udostępnione na Stronie Internetowej;
• inne kanały komunikacji wyraźnie wskazane przez Usługodawcę.

W celu prawidłowego złożenia rezerwacji Użytkownik może zostać poproszony o podanie następujących danych:

• imię i nazwisko osoby dokonującej rezerwacji;
• dane kontaktowe, w tym numer telefonu i adres e-mail;
• planowana data i godzina wizyty lub wydarzenia;
• liczba osób oraz ewentualne szczególne wymagania (np. preferencje dietetyczne, ustawienie sali, charakter eventu);
• w przypadku większych wydarzeń – dodatkowe informacje niezbędne do przygotowania oferty.

Usługodawca zastrzega sobie możliwość:

• wymagania potwierdzenia rezerwacji (np. poprzez kliknięcie w wiadomość e-mail lub kontakt zwrotny);
• pobrania bezzwrotnej lub częściowo zwrotnej opłaty rezerwacyjnej w przypadku wybranych wydarzeń, pakietów degustacyjnych lub dużych bankietów;
• odmowy przyjęcia rezerwacji w przypadku braku dostępności miejsc lub innych istotnych powodów organizacyjnych.

Zasady anulowania rezerwacji są następujące, o ile konkretna oferta nie stanowi inaczej:

• Użytkownik może anulować rezerwację kontaktując się z Usługodawcą tym samym kanałem, którym rezerwacja została dokonana, lub innym wskazanym na Stronie Internetowej;
• informacja o ewentualnym terminie granicznym na bezkosztowe anulowanie (np. 24 lub 48 godzin przed planowaną wizytą) jest każdorazowo przekazywana przy przyjmowaniu rezerwacji;
• w przypadku niepojawienia się Użytkownika w ustalonym terminie bez wcześniejszego odwołania rezerwacji, Usługodawca może uznać rezerwację za wykorzystaną oraz – jeśli była uiszczona – zatrzymać opłatę rezerwacyjną w całości lub w części.

Szczegółowe warunki dotyczące indywidualnych wydarzeń, kolacji degustacyjnych, rezerwacji grupowych lub wynajmu całej przestrzeni ogrodu mogą zostać doprecyzowane w odrębnej umowie lub potwierdzeniu rezerwacji przekazanym Użytkownikowi przez Usługodawcę.

5. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników, w tym dane podawane przy składaniu rezerwacji, są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa polskiego.

Administratorem danych osobowych jest Usługodawca jako podmiot prowadzący restaurację Sekretny Ogród. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w następujących celach:

• obsługa rezerwacji stolików, wydarzeń, bankietów oraz komunikacja w związku z ich realizacją;
• udzielanie odpowiedzi na zapytania kierowane za pośrednictwem formularzy kontaktowych;
• wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze;
• realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak dochodzenie roszczeń lub zabezpieczenie się przed roszczeniami.

Użytkownikom przysługują prawa wynikające z RODO, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, okresów przechowywania, podstaw prawnych oraz odbiorców danych są przedstawione w odrębnym dokumencie Polityki prywatności dostępnym na Stronie Internetowej. Zaleca się uważne zapoznanie się z tym dokumentem przed złożeniem rezerwacji lub przesłaniem zapytania.

6. Prawa autorskie i wykorzystanie treści

Wszelkie treści zamieszczone na Stronie Internetowej, w szczególności teksty, opisy, fotografie, grafiki, materiały wideo, układ graficzny, elementy identyfikacji wizualnej oraz dokumenty do pobrania, stanowią utwory w rozumieniu przepisów o prawie autorskim i są chronione przez obowiązujące przepisy prawa.

Bez uprzedniej, wyraźnej i pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest w szczególności:

• kopiowanie, zwielokrotnianie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub publiczne odtwarzanie treści zamieszczonych na Stronie Internetowej, w całości lub w części;
• wykorzystywanie zdjęć wnętrz restauracji, dekoracji roślinnych, stołów gaming lounge oraz innych materiałów wizualnych w celach komercyjnych lub promocyjnych;
• usuwanie oznaczeń praw autorskich, znaków towarowych, logotypów lub innych oznaczeń identyfikujących Usługodawcę;
• wykorzystywanie treści w sposób mogący wprowadzać w błąd co do charakteru działalności Sekretny Ogród, w szczególności sugerujący prowadzenie wieczór gier online lub działalności hazardowej w Internecie.

Dopuszczalne jest korzystanie z treści Strony Internetowej w ramach dozwolonego użytku osobistego, obejmującego zapoznawanie się z ofertą, planowanie wizyty, rezerwację stolika lub wydarzenia oraz zapisanie podstawowych informacji na użytek prywatny.

7. Wyłączenie odpowiedzialności

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane na Stronie Internetowej były aktualne, rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym. Mimo to nie może całkowicie wykluczyć wystąpienia nieścisłości, zmian w ofercie lub przejściowych rozbieżności pomiędzy treścią Strony Internetowej a aktualnie obowiązującym menu lub harmonogramem wydarzeń.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:

• skutki decyzji podjętych przez Użytkowników na podstawie informacji zamieszczonych na Stronie Internetowej, bez ich wcześniejszego potwierdzenia z Usługodawcą;
• nieautoryzowane, sprzeczne z Regulaminem i przepisami prawa wykorzystanie treści i materiałów ze Strony Internetowej przez Użytkowników lub osoby trzecie;
• czasowe przerwy w dostępności Strony Internetowej spowodowane konserwacją, modernizacją, awariami technicznymi, działaniem siły wyższej lub przyczynami leżącymi po stronie dostawców usług telekomunikacyjnych;
• szkody wynikłe z korzystania ze Strony Internetowej w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem, w tym w szczególności z prób wykorzystania jej do prowadzenia działań o charakterze hazardowym online lub promowania nielegalnych gier losowych.

Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z tytułu korzystania ze Strony Internetowej jest w najszerszym dopuszczalnym zakresie ograniczona do typowych i przewidywalnych szkód rzeczywistych, z wyłączeniem utraconych korzyści, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

8. Postanowienia końcowe i kontakt

Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa mających wpływ na świadczenie usług lub przetwarzanie danych osobowych;
• rozszerzenia lub modyfikacji funkcjonalności Strony Internetowej;
• zmiany charakteru lub zakresu oferty restauracji Sekretny Ogród.

O istotnych zmianach Regulaminu Usługodawca może poinformować Użytkowników poprzez opublikowanie zaktualizowanej treści Regulaminu na Stronie Internetowej wraz z nową datą obowiązywania. Dalsze korzystanie ze Strony Internetowej po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego brzmienia Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw powszechnie obowiązujących.

Wszelkie pytania, uwagi lub wątpliwości dotyczące treści Regulaminu, rezerwacji, organizacji wydarzeń lub sposobu przetwarzania danych osobowych można kierować do Usługodawcy za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w zakładce kontakt.

Użytkownik może również zapoznać się z dodatkowymi dokumentami regulującymi funkcjonowanie Strony Internetowej i usług Sekretny Ogród, w tym z Polityką plików cookie oraz Polityką prywatności.