Ochrona danych w Sekretnym Ogrodzie – restauracja i kasyno

Administrator danych

Data Controller Information – administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu sekretnyogrod.com jest Sekretny Ogród, podmiot prowadzący fizyczną restaurację w szklarni oraz kasynowy lounge w Polsce.

Wszelkie zapytania dotyczące ochrony danych osobowych, w tym chęć skorzystania z przysługujących Ci praw, możesz kierować do naszego zespołu zarządzającego:

• za pośrednictwem formularza rezerwacyjnego dostępnego na stronie /reservation/,
• poprzez dedykowany adres e-mail wskazany w sekcji „Kontakt w sprawach prywatności”.

Jakie dane osobowe zbieramy

What Personal Data We Collect – gromadzimy wyłącznie dane, które są niezbędne do świadczenia naszych usług i utrzymania komfortowej obsługi gości w naszej szklarni restauracyjnej oraz podczas wydarzeń specjalnych.

W zależności od sposobu kontaktu, mogą to być w szczególności:

• identyfikacyjne dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
• szczegóły rezerwacji: liczba osób, preferowana data i godzina wizyty, okazja (kolacja, bankiet, wieczór w salon gier lounge), preferencje stolika;
• dane związane z wydarzeniami prywatnymi: informacje o charakterze wydarzenia, wstępne preferencje gastronomiczne, zakres usług dodatkowych (np. aranżacja szklarni, konfiguracja stołów do pokera, ruletki, blackjacka w wersji fizycznej na miejscu);
• informacje przekazane dobrowolnie w treści wiadomości, formularzy kontaktowych lub podczas korespondencji mailowej czy telefonicznej;
• dane techniczne i eksploatacyjne witryny: adres IP, podstawowe dane o urządzeniu i przeglądarce, informacje o aktywności na stronie – w zakresie koniecznym do zapewnienia bezpieczeństwa, statystyk oraz poprawnego działania serwisu.

Nie wymagamy podawania szczególnych kategorii danych (tzw. danych wrażliwych). Jeśli zdecydujesz się przekazać takie informacje (np. dotyczące zdrowia, alergii), będziemy je wykorzystywać wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Twojej prośby (np. dostosowanie menu).

Cel oraz podstawa prawna przetwarzania

Purpose and Legal Basis for Processing – Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w jasno określonych, zgodnych z prawem celach, w szczególności:

• obsługa rezerwacji stolików w restauracji i strefa rozrywki lounge (w tym potwierdzenie wizyty, kontakt w sprawie zmian w rezerwacji, przygotowanie stołu) – podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub działań podejmowanych na Twoje żądanie przed jej zawarciem;
• obsługa zapytań i korespondencji (np. pytania o menu, ofertę bankietową, dostępność terminów) – podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu wysokiej jakości obsługi gości oraz budowaniu relacji;
• organizacja wydarzeń prywatnych i bankietów w szklarni oraz strefie wieczór gier lounge – podstawą prawną jest wykonanie umowy lub działania zmierzające do jej zawarcia;
• przesyłanie materiałów, które samodzielnie zamówisz (np. szczegółowe menu sezonowe, propozycje układu sali, informacje o ofercie gastronomicznej) – podstawą prawną jest Twoja zgoda lub niezbędność do realizacji Twojego żądania;
• cele analityczne i statystyczne związane z funkcjonowaniem serwisu sekretnyogrod.com (np. mierzenie ruchu, optymalizacja nawigacji) – podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na rozwoju serwisu i oferty;
• wypełnianie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych, rachunkowych i wynikających z przepisów polskiego prawa – podstawą prawną jest obowiązek prawny ciążący na administratorze.

W przypadkach, gdy przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, informujemy o tym wyraźnie (np. przy określonych formularzach). Udzieloną zgodę możesz w każdej chwili wycofać – nie wpłynie to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia.

Cookies i technologie śledzące

Cookies and Tracking Technologies – serwis sekretnyogrod.com wykorzystuje wyłącznie minimalny zakres plików cookie, niezbędny do prawidłowego funkcjonowania strony, w szczególności w zakresie:

• podstawowego działania witryny (np. utrzymanie sesji przeglądania, obsługa formularzy, zapamiętywanie wybranych ustawień);
• usprawnienia procesu rezerwacji stolików oraz wydarzeń – tak, aby formularze działały płynnie, a dane nie były utracone w trakcie ich wypełniania;
• anonimowych statystyk i analityki, które pomagają nam lepiej rozumieć, jak użytkownicy korzystają z serwisu, aby poprawiać jego strukturę, czytelność oferty gastronomicznej i informacji o gaming lounge lounge.

Nie wykorzystujemy plików cookie do reklamy behawioralnej ani profilowania marketingowego. Nasza działalność dotyczy wyłącznie fizycznego lokalu – nie prowadzimy żadnych usług salon gier online, gier hazardowych w internecie ani aplikacji do zdalnego obstawiania.

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Pamiętaj jednak, że zablokowanie plików cookie niezbędnych do funkcjonowania strony może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych elementów, w tym formularzy rezerwacyjnych.

Szczegółowe informacje dotyczące rodzaju wykorzystywanych plików cookie i okresu ich przechowywania znajdują się w odrębnej Polityce plików cookie.

Środki ochrony danych osobowych

Personal Data Protection Measures – w Sekretnym Ogrodzie wdrażamy szereg środków technicznych i organizacyjnych, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, obejmujących m.in.:

• szyfrowanie transmisji z wykorzystaniem bezpiecznego protokołu (np. HTTPS), co minimalizuje ryzyko przechwycenia danych przekazywanych przez formularze online;
• zabezpieczone formularze internetowe służące do rezerwacji stolików oraz przesyłania zapytań dotyczących bankietów czy strefa rozrywki lounge;
• kontrolę dostępu do danych osobowych wyłącznie dla upoważnionych członków zespołu oraz podmiotów współpracujących, które muszą je znać w związku z realizacją usług;
• regularne przeglądy i audyty systemów oraz procedur bezpieczeństwa, pozwalające na bieżąco oceniać skuteczność stosowanych zabezpieczeń;
• zasady minimalizacji danych – przetwarzamy jedynie te informacje, które są niezbędne do osiągnięcia określonych celów.

Pomimo stosowania adekwatnych środków bezpieczeństwa, żaden system transmisji danych przez internet nie gwarantuje absolutnego bezpieczeństwa. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby ryzyka były zredukowane do niezbędnego minimum.

Okres przechowywania danych

Data Retention Period – przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a w szczególności:

• dane związane z pojedynczą rezerwacją stolika – przez czas konieczny do obsługi wizyty oraz ewentualnej obsługi reklamacji czy roszczeń, z uwzględnieniem odpowiednich terminów przedawnienia wynikających z prawa polskiego;
• dane dotyczące organizacji wydarzeń prywatnych – przez czas przygotowania i realizacji wydarzenia oraz okres wymagany przez przepisy prawa (np. podatkowe, rachunkowe);
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania lub osiągnięcia celu, dla którego została wyrażona, chyba że przepisy wymagają dłuższego okresu przechowywania;
• dane konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych – przez okres wymagany przepisami powszechnie obowiązującego prawa.

Po upływie odpowiednich okresów dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane, tak aby nie było możliwe zidentyfikowanie konkretnej osoby.

Udostępnianie i ujawnianie danych

Sharing and Disclosure – nie sprzedajemy i nie odstępujemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych. Dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom w zakresie potrzebnym do obsługi rezerwacji i wydarzeń lub zgodnie z wymogami przepisów prawa.

W szczególności dane mogą być przetwarzane przez:

• podmioty wspierające nas w obsłudze infrastruktury IT oraz serwisu internetowego sekretnyogrod.com (hosting, rozwiązania bezpieczeństwa, narzędzia analityczne);
• partnerów współorganizujących wydarzenia w szklarni lub wieczór gier lounge, jeśli jest to niezbędne do realizacji konkretnego wydarzenia na Twoje życzenie;
• doradców prawnych, księgowych lub inne podmioty uprawnione do przetwarzania danych na mocy przepisów prawa polskiego (np. organy publiczne, sądy).

Każdy podmiot, który przetwarza dane osobowe w naszym imieniu, działa na podstawie umowy o powierzeniu przetwarzania danych i jest zobowiązany do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa oraz przetwarzania danych wyłącznie w zakresie określonym przez Sekretny Ogród.

Twoje prawa

User Rights – w związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Sekretny Ogród, przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, jakie to dane oraz w jakich celach;
• prawo do sprostowania danych – jeśli zauważysz, że dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz poprosić o ich aktualizację;
• prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – w określonych przypadkach możesz zażądać usunięcia swoich danych, np. gdy nie są już niezbędne do celu, w jakim zostały zebrane, lub cofnąłeś zgodę;
• prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać, abyśmy czasowo ograniczyli operacje na danych, np. gdy kwestionujesz ich prawidłowość;
• prawo do przenoszenia danych – w przypadkach przewidzianych przez przepisy możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie oraz, jeżeli to technicznie możliwe, przekazać je innemu administratorowi;
• prawo sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją;
• prawo do wycofania zgody – w każdej chwili możesz cofnąć zgodę w zakresie, w jakim stanowi ona podstawę przetwarzania danych; nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia zgody;
• prawo wniesienia skargi – masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych w Polsce, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza obowiązujące przepisy.

Szczegółowe informacje oraz indywidualne wyjaśnienia dotyczące realizacji powyższych praw udzielamy na Twoje żądanie. W tym celu skontaktuj się z nami w sposób opisany w sekcji poniżej.

Kontakt w sprawach prywatności

Contact for Privacy Inquiries – jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, możesz skontaktować się z nami, korzystając z następujących kanałów:

• Formularz rezerwacyjny / kontaktowy: przejdź do strony /reservation/ lub /contact-us/, wypełnij formularz i wskaż w treści, że Twoja wiadomość dotyczy danych osobowych;
• Dedykowany adres e-mail do spraw prywatności: skorzystaj z adresu wskazanego w sekcji kontaktowej serwisu, przeznaczonego do obsługi zapytań dotyczących RODO i ochrony danych.

W celu sprawnego rozpatrzenia Twojego wniosku możemy poprosić o podanie dodatkowych informacji pozwalających potwierdzić Twoją tożsamość, co służy ochronie danych przed nieuprawnionym dostępem.

Zmiany w Polityce prywatności

Amendments to Privacy Policy – Sekretny Ogród zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w celu dostosowania jej do zmieniających się przepisów prawa, wytycznych organów nadzorczych oraz najlepszych praktyk w zakresie ochrony danych.

Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a zaktualizowana wersja Polityki będzie oznaczona nową datą wejścia w życie. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki, zwłaszcza przed dokonaniem rezerwacji stolika, zgłoszeniem wydarzenia czy wysłaniem zapytania dotyczącego gaming lounge lounge.

Niniejsza wersja Polityki prywatności obowiązuje od dnia wskazanego w sekcji wprowadzającej i pozostaje dostępna w aktualnej formie zawsze pod adresem https://sekretnyogrod.com/privacy-policy/.